Jak objednávat a jak platit?

Objednávky

Nejlépe, když mi pošlete mail, kromě adresy raději i s telefonním číslem. Stává se, že na některé e-maily nejde odpovědět – důvodem může být plná mailová schránka, nebo systémové chyby. Do té doby, než bude zavedeno číslování jednotlivých barevných vzorů, řiďte se popisky u fotografií, nebo použijte fotografii jako přílohu k objednávkovému mailu. Dále uveďte, jakou velikost stájové ohlávky používáte, nebo o jaké plemeno se jedná. Většinou se do velikosti dokážu trefit – tolerance je naštěstí větší, než u stájové ohlávky.

Dodání

Objednané zboží zasílám na vlastní náklady do tří týdnů, klasické ohlávky zpravidla do týdne. Jedná se o doporučenou zásilku, platíte po vyzkoušení a posouzení. Zboží nevyhovující vašim představám co se týká barvy, materiálu nebo velikosti můžete nepoškozené vrátit zpět i bez udání důvodu. Chcete – li jinou velikost, označte na vrácenou ohlávku např. nití, nebo nálepkami, kde mají být jednotlivé uzly, nebo přiložte nákres, který pramen má být o kolik delší nebo kratší.

Úhrada

Obdrželi jste to, co jste chtěli? Uhraďte tedy složenku přiloženou k zásilce. Doporučuji spíše bankovní převod, GSM banking nebo internetbanking – transakční poplatky jsou nižší, než poštovní. V tomto případě uveďte variabilní symbol ze složenky kvůli identifikaci a ,,odfajfkování“ vaší platby. Není důležité, jedná-li se o účet na vaše jméno – mohou za vás zaplatit rodiče, manžel, přítel, nebo kdokoli jiný. Víte – li předem, že budete zásilku hradit bezhotovostně, uveďte to v objednávce, nebudeme vystavovat složenku. Jak s termínem úhrady? Den sem – tam nehraje roli, zpravidla se upomínám asi po třech týdnech. Ideální stav je do týdne po doručení.

Domluva možná

Dostávám objednávky, kde čítám: ,, má to být dárek pro kamarádku, ale kapesné dostanu až koncem měsíce“ ,, chci tu uzdečku na závody, ať mám sladěnou výstroj, ale peníze bych měla až “ ,, ta kastrace mě stála víc, než jsem čekala, počkáte mi do výplaty, nebo mám ty otěže vrátit zpět?“

V podobných případech není problém se domluvit, že zásilku uhradíte, až se finanční situace uklidní. Jednání na rovinu oceňuji, protože se bohužel občas setkávám i s výmluvami a zapíráním se, ale to by byla kapitola sama pro sebe. Naštěstí se jedná o ojedinělé případy. A s úmyslem objednat a nezaplatit, zapřít že zásilka vůbec dorazila, jsem se setkal během tří let jen dvakrát. Koňský národ je v drtivé většině poctivý.

MINIMÁLNÍ HODNOTA ZÁSILKY JE 150 KČ.